① 발달은 연속성을 반영하여 점진적으로 일어나는 경우도 있지만, 특정한 시기에 급격한 변화가 발생하는 비연속성이라는 특징도 있다.
발달의 속도도 항상 일정한 것은 아니며 개인차가 존재한다.
② 발달은 유전적 요인과 환경적 요인의 상호작용에 의해 이루어진다.
③ 발달은 상부에서 하부로, 중심부위에서 말초부위로 진행된다.
⑤ 발달은 양적 변화와 질적 변화를 모두 포함한다.

반동형성이란, 무의식의 공격성을 반대로 애정으로 표현하거나, 무의식의 애정을 반대로 공격성으로 표현하는 것이다.
(오답해설)
① 실존하는 어떤 대상(부모)에게 향했던 감정(적대감) 그대로를 다른 대상(개)에게 표현하는 기제는 전치에 해당한다.
② 엄연히 존재하는 위험이나 불쾌한 현실(불치병)을 부정함으로써 그로 인한 불안을 회피하고 편안한 상태를 유지하는 기제는 부정에 해당한다.
③ 심리적으로 어떤 약점이나 제한점(불효에 대한 죄책감)이 있는 사람이 이를 보상받기 위하여 다른 어떤 것에 몰두(독거 노인을 극진히 부양)하는 기제는 보상에 해당한다.
④ 실패가능성이 있거나 불안한 상황(입원)에 대한 해결책으로 이미 지나온 발달단계나 행동양식(아기와 같은 행동)을 하는 C8기제는 퇴행에 해당한다.

② 아동기(7-12세) - 자존감, 가치관 확립, 보존개념 확립, 분류화, 서열화, 조합기술 획득을 하며, 피아재의 구체적 조작기에 해당한다.
양심의 발달은 유아기, 부모로부터의 정서적 독립은 청소년기에 해당한다.
③ 청소년기(13-18세) - 직업선택, 배우자선택, 성역할학습은 청년기에 해당한다.
④ 중년기(40-64세) - 동년배 사귀는법 학습, 놀이에 필요한 신체 기술학습은 아동기에 해당한다.
⑤ 노년기(65세 이상) - 노년기 부모에 대한 적응은 중년기, 경제적 독립의 필요성 인식은 청년기에 해당한다.

② 조사를 한 번만 하는 횡단조사보다는 여러 번에 걸쳐 조사가 이루어지는 종단연구가 상대적으로 많은 비용이 든다.
③ 한 시점에서 대상을 관찰하는 연구는 횡단연구이다.
④ 동일대상을 반복 관찰하는 것은 종단연구이다.
⑤ 특정 집단의 변화에 대한 연구는 종단연구의 한 유형인 코호트(혹은 동년배집단)연구이다.

· 매개변수는, 두 변수는 서로 직접적인 관계가 없는데 제3의 변수가 두 변수를 중간에서 연결시켜 두 변수가 간접적으로 관계를 가지는 경우 둘 사이에 놓인 변수로, 독립변수의 결과인 동시에 종속변수의 원인이 되는 변수이다.
· 통제변수는, 독립변수와 종속변수의 인과관계에 영향을 주는 외생변수, 매개변수, 조절변수, 억압변수 등의 제3의 변수 중 조사설계에서 조사자가 통제하려는 변수이다.
(오답해설)
외생변수는 독립변수와 종속변수 각각에 밀접한 관계를 맺고 있어 독립변수와 종속변수 간에 인과관계가 있는 것처럼 보이게 하는 제3의 변수를 의미한다.

할당표집은 비확률표집에 해당하므로, 연구대상이 표본으로 추출될 확률이 알려져 있지 않으므로 모수치와 오차추정이 불가능하다.

비밀보장의 원칙은 전문적 관계의 원칙 중 하나이지만 예외가 있다. 문제의 사례처럼 자살, 타인의 생명 위협과 관련된 경우 등은 비밀보장이 제한된다.

재명명은 어떤 문제에 대해 클라이언트가 부여하는 의미를 수정해 줌으로써 클라이언트의 시각을 긍정적인 방향으로 변화시키는 기법이다.

사례관리가 필요하게 된 배경은, 탈시설화의 영향으로 클라이언트에게 통합적이고, 체계적인 서비스를 제공하고자 하는 필요성 대두, 복잡하고 분산된 서비스체계의 연계 필요성, 클라이언트와 그 가족에게 부과되는 과도한 책임, 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트 증가, 서비스 비용의 효과성에 대한 인식 증가, 사회적 지원체계와 지원망의 중요성에 대한 인식 증가 등이다.

옹호활동을 통해 클라이언트의 자원 및 기회를 확대시키는 것은 역량강화(임파워먼트)모델이다.

가족 개념은 시대와 문화의 영향을 받는다. 예를 들어, 과거에는 혈연을 중심으로 한 일차집단 위주로 가족이 정의되었으나 최근에는 독신자가족, 동성애가족, 비동거가족 등 다양한 형태의 가족이 생겨나고 있고 인정되고 있다.

② 자조집단은 알코올 중독 등 약물중독의의 문제를 효과적으로 조절하기 위해 서로 의견을 나누며 함께 노력하려는 사람들의 모임집단을 말한다.

① 지역사회개발모델은 과정중심의 목표를 강조한다.
③ 사회계획모델은 과업중심의 목표를 강조한다.
④ 사회계획모델에서 전문가는 문제해결의 주체이며, 클라이언트는 수혜자에 머무른다.
⑤ 사회행동모델에서 권력의 소재는 시정해야 할 대상이나 불합리하고 불평등한 권력구조이다.

② 옹호기술: 지역주민이나 지역사회의 입장에서 직접적으로 대변, 보호, 개입, 지지하는 일련의 행동을 의미한다.
③ 동원기술: 지역사회주민의 욕구충족과 문제해결을 위해 자원이 필요한 경우 자원을 발굴하고 동원하는 기술이다.
④ 연계기술: 지역사회 또는 지역주민에게 필요한 자원이나 서비스를 연결하는 것을 돕는다.
⑤ 사례관리기술: 장기적이고 복합적인 문제를 가진 대상자에게 사례관리자가 지속적인 책임을 지고 다양한 서비스를 제공, 연결 및 모니터링 하는 활동이다.

ㄹ. 중앙정부 위주의 체계의 한계가 극명하기 때문에, 지역사회 내 지방정부의 중요성이 대두된 것이다.

스핀햄랜드법은 생활비와 가족 수에 따라 저임금 노동자의 임금을 보충해 주었으며, 노인, 장애인 등에 대한 원외구제가 확대되었다. 원외구제란 빈민들을 시설에 입소시키지 않고 구제를 행하는 것인데, 스핀햄랜드법은 원외구제를 원칙으로 한다.
(오답해설)
① 영국은 빈민법 제정으로 구빈에 대한 국가 책임을 최초로 천명한 국가이다. 당시의 구빈제도가 오늘날 공공부조에 여전히 많은 영향을 미치고 있다. 영국의 엘리자베스 빈민법(1601)은 노동 능력의 유무에 따라 빈민을 노동능력자, 노동무능력자, 빈곤아동(요보호아동)으로 분류하였다.
② 빈민들이 일자리를 찾아서 부유한 교구로 이동해 다니면서 많은 부랑인들이 생겨나 구빈비용이 계속적으로 증가하게 되었다. 이에 교구와 귀족들의 압력으로 빈민의 자유로운 이동을 금지한 것이 정주법이다.
④ 신구빈법은 열등처우의 원칙, 전국 균일처우의 원칙, 작업장 활용의 원칙(원내구제의 원칙) 등을 제시하였다.
⑤ 찰스 부스(Charles Booth)가 런던시 빈민들의 생활실태를 실증적으로 조사, 그 결과를『런던 시민의 생활과 노동』(1889)이라는 책으로 발표하였다.

민간과 시장의 역할을 강조하는 자유주의적 복지국가 유형에 해당하는 설명이다.
[에스핑-안데르센의 복지국가 유형화]
· 자유주의적 복지국가: 소득 조사에 의한 공공부조 프로그램 강조. 탈상품화 효과는 미약. 잔여적인 특징, 시장중심적인 유형. 미국, 캐나다 등이 해당된다.
· 조합주의(보수주의)적 복지국가: 사회보험 강조. 사회적 지위의 차이를 유지하기 위해 직업별, 계층별로 다른 종류의 복지급여 제공. 전통적으로 가부장제가 강하며 남성생계부양자 모형에 속함. 프랑스, 독일 등이 해당된다.

위험분산이란 위험에 대한 집단적 대처방법을 통해 불확실성과 개인이 처한 위험을 분산시키는 것으로, 사회보험과 민간보험 모두 위험분산 기능을 가지고 있다.

ㄴ. 전문성 : 서비스의 핵심 업무는 반드시 전문가가 담당해야 하며, 비핵심 업무는 준전문가 또는 비전문가가 담당할 수 있다.
ㄹ. 접근성 : 서비스를 필요로 하는 사람이 언제든지 쉽고, 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것이며, 연령, 소득, 성별, 종교, 지역 등에 관계없이 제공하는 것은 평등성에 해당한다.

· 개방체계는 다른 체계와 에너지, 정보, 자원 등을 상호 교류하는 체계이다.
· 폐쇄체계는 다른 외부체계들과 상호교류가 없거나 혹은 교류할 수 없는 체계를 말한다.
· 고전이론과 인간관계론은 대표적인 폐쇄체계적 관점이고, 상황이론, 제도이론, 조직환경이론들은 개방체계적 관점이다.

비영리 사회복지조직은 정부의 보조금이나 기타 단체의 기부금으로 운영이 되는 경우가 많기 때문에 효율성 증진, 효과성 향상, 책임성 강화, 기관과 구성원의 사진진작, 목표의 모호성 감소, 문제해결을 위한 합리성 증진 등을 위해 기획이 필요하다. 따라서 직관적인 의사결정은 바람직한 기획이 아니며, 지양되어야 한다.

[사회보장수급권의 포기]
· 사회보장수급권은 정당한 권한이 있는 기관에 서면으로 통지하여 포기할 수 있다.
· 사회보장수급권의 포기는 취소할 수 있다.
· 사회보장수급권을 포기하는 것이 다른 사람에게 피해를 주거나 사회보장에 관한 관계 법령에 위반되는 경우에는 사회보장수급권을 포기할 수 없다.

노인장기요양보험의 장기요양보험료는 소득에 따라 차등하여 징수된다.

② 수급권자란 급여를 받을 수 있는 자격을 가진 사람을 말하며, 급여를 받는 사람을 수급자라고 한다.